接受正常損耗

在瓷磚和地板的鋪裝過程中，損耗是必然存在的。黃湘陵解釋，由于房間尺寸與瓷磚尺寸不一定相配，所以需要裁掉瓷磚，被裁掉的瓷磚如果不能繼續利用就造成了損耗。據介紹，一般來講瓷磚的總體損耗率在5%-10%之間屬正常。“業主首先得客觀接受正常的損耗概念，因為這是施工的必然。”

正常損耗由以下幾個原因造成：房屋空間和瓷磚拆片的大小尺寸不符。黃湘陵舉例說，如果房屋3.65米寬，那么裝600×600毫米的瓷磚剛好合適，但若是4米寬的房屋，那剩余20厘米的瓷磚就得切掉，造成損耗。另外，選用瓷磚的尺寸越大，損耗越多。如果是800×800毫米、1200×1200毫米的瓷磚，被裁切下來的瓷磚損耗就更大，這樣的損耗遠不止10%。

而按照國家瓷磚出廠的標準，瓷磚出廠會存在色差、薄厚不同、不方正、翹皮的情況，即使是一批合格瓷磚也會有不合格產品，業主所購買的瓷磚中或多或少都有一些不合格產品。施工中，將瓷磚切開也會有工差，即正常失誤的存在，按理來說，一般100塊瓷磚中出現2塊瓷磚損耗屬于正常范圍。這些損耗都是正常的。

與此相關，王慶強表示地板的正常損耗為5%，其損耗也與很多因素相關，如房屋形狀，如果房屋存在很多拐角、圓弧，損耗相對較大;房間越小，損耗越大;如果房屋很方正或者房屋尺寸與地板尺寸相匹配，損耗相對就小;此外，工人的技術熟練程度也會對損耗造成一定的影響，技術熟練的工人會對屋子大概測量，計算怎么鋪才劃算。

留意非正常損耗

非正常損耗在實際過程中也是存在的。專家介紹，瓷磚的非正常損耗主要是由選購和施工不當引起的。據了解，若瓷磚質量差，則施工時破損的可能性就大，損耗必然大;而客戶不能接受瓷磚色差過大時，工人在預鋪時會把色差大、不方正、翹皮的瓷磚拿出來，若是“低價處理”無法退換的產品，“這種損耗是非常驚人的。”而施工操作中，如鋪裝時不小心將瓷磚敲碎了，即使是工人不熟練造成的，如果100塊瓷磚中敲碎塊數超過2塊，都認為是惡意損耗。

地板也同樣存在非正常損耗情況，有的工人會故意浪費地板，也有的工人因技術不過關造成不當損耗。

全程監控降低損耗

專家建議，要降低瓷磚和地板的損耗，必須從整個流程環節上加以把握。就瓷磚而言，消費者最好購買合格產品，并與商家約定更換條件，如是否可補、退貨、更換、索賠條件和責任等，一旦出現問題也知道如何處理;另外在購買時對瓷磚尺寸也要有所考慮，普通10-30平方米的房間，一般鋪600×600毫米的瓷磚就行，不用選太大的瓷磚，不然損耗更大。

為了避免瓷磚損耗，還得監工。“一旦發現工人把瓷磚裁了扔一邊不管不顧，或者弄碎了，都得問清楚，防止工人隨意浪費。”

至于地板，業主在買地板之前要先把房間面積測量準確，對于要買多少面積的地板做到心中有數。如房間面積是20.5平方米，那么要多出5%的富余，在買地板時要買比20.5×(1 5%)=21.525平方米的面積稍多的地板，如果最后地板面積超支，就要問清楚為什么會多出這么多的損耗。如果業主擔心廠家在地板上作假或者“缺斤短兩”，可在點貨時注意驗貨，如一共買了多少包，每包有多少塊地板，實在不放心的，還可以測量一下每塊地板的面積，長度和寬度是否是標準尺寸。

另外，業主也可監工，在鋪裝工人鋸整地板時就問清楚，為什么要鋸?用在哪里?如果是正常裁剪，工人一定可以解釋清楚;也可防止鋪裝工人將地板鋸壞;另外，消費者可以數地板，弄清楚自己買了多少塊，鋪了多少塊，廢料又有多少，算清損耗率。