成立于1999年的東方家園，是由東方集團和歐洲知名投資基金共同投資設(shè)立的大型建材家居連鎖企業(yè)。在逾10年的發(fā)展過程中，東方家園以“新家園 新生活”的服務(wù)理念，創(chuàng)造性地將建材、家居、家具、家裝四種業(yè)態(tài)有機地整合在一起，并在全球建材家居連鎖業(yè)態(tài)中首創(chuàng)了集專業(yè)化的建材五金——新家園超市、國際化的家居體驗——歐華尚美國際家居廣場、一站式的裝潢設(shè)計——新家園裝潢中心、便捷化的電子商務(wù)——家園網(wǎng)于一體的“互動式”全新商業(yè)模式，其全新的與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的整體家居商業(yè)模式，形成了以顧客家居生活為中心的完整產(chǎn)業(yè)鏈。2008年，東方家園營業(yè)額達29億元人民幣，位列中國連鎖企業(yè)百強第67名。
2009年10月19日，北京訊——全球最大的企業(yè)管理軟件和協(xié)同商務(wù)解決方案供應(yīng)商——SAP公司與中國知名的家居建材連鎖企業(yè)——東方家園家居建材商業(yè)有限公司(以下簡稱：東方家園)今天在京正式簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)規(guī)劃，東方家園通過部署包括零售業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理和電子商務(wù)等功能在內(nèi)的SAP零售行業(yè)解決方案，將不斷優(yōu)化營運與銷售模式，提升運營效率和業(yè)務(wù)潛力，實現(xiàn)從關(guān)注內(nèi)部管控，到關(guān)注業(yè)務(wù)優(yōu)化及創(chuàng)新，再到關(guān)注戰(zhàn)略創(chuàng)新的“三大步”跨越。由此全面提升并引領(lǐng)中國建材零售業(yè)多業(yè)態(tài)整合營銷商業(yè)模式的創(chuàng)新，并共同打造出這一全新商業(yè)模式的中國典范。
跨越式的發(fā)展速度使東方家園更加深刻地認(rèn)識到優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升信息化管理水平是保持企業(yè)競爭力和持續(xù)提升行業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。因此，從2008年開始，東方家園進行了自公司創(chuàng)立以來最大的資本、業(yè)務(wù)、人員的三大重組，對公司進行了業(yè)務(wù)重組、流程再造，以及文化與價值理念的重塑。2009年，更是將信息化項目作為公司的五項核心工作之一，并加大了信息化戰(zhàn)略投資，以信息化作為學(xué)習(xí)、趕超世界優(yōu)秀零售企業(yè)的機會點，全面提升商業(yè)模式、管理系統(tǒng)、門店管理、顧客管理、財務(wù)管理、電子商務(wù)、組織優(yōu)化、流程梳理、軟件開發(fā)與硬件配置。經(jīng)過內(nèi)部縝密評估，特別是在實施SAP“價值工程”服務(wù)之后，最終選擇SAP零售業(yè)解決方案，以謀求在新的經(jīng)濟環(huán)境下長期發(fā)展，實現(xiàn)更大的自我超越和企業(yè)跨越。
作為全球企業(yè)管理軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)者，SAP始終致力于為各類型企業(yè)提供最先進的管理軟件。零售行業(yè)是SAP全球最重要的行業(yè)之一，尤其是在近幾年國內(nèi)零售企業(yè)管理變革的重要時期，越來越多的中國零售業(yè)用戶攜手SAP來優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，改善管理水平，以促進自身的業(yè)務(wù)增長和盈利。SAP今年在零售行業(yè)推進的“比肩計劃”，也進一步提升了SAP針對零售行業(yè)所提出的“集中化、集成化、集約化”的管理理念，旨在打通整個價值鏈，形成產(chǎn)業(yè)聯(lián)動。
通過實施這一綜合性的解決方案，東方家園期望借助IT系統(tǒng)的創(chuàng)新，敏捷地對客戶需求通過不同的溝通渠道進行反應(yīng);同時，通過業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)架構(gòu)的結(jié)合，推行SAP最佳實踐，以全面提高效率，真正實現(xiàn)由基礎(chǔ)向?qū)I(yè)、創(chuàng)新和差異化的企業(yè)階段變革。
對此次戰(zhàn)略合作，東方家園總裁李鳳江博士寄予厚望，他表示：“東方家園是建材零售行業(yè)‘四位一體’互動式全新商業(yè)模式的締造者，我們將立足通過信息化，成就卓越績效，實現(xiàn)東方家園與供應(yīng)商、顧客、投資人、合作伙伴、家園員工的多贏。而SAP是大多數(shù)領(lǐng)先零售企業(yè)的選擇，也是中國零售企業(yè)管理變革的重要輔助。我們期待與SAP攜手成為長期戰(zhàn)略合作伙伴，并通過部署實施SAP零售行業(yè)解決方案，建立一個長效的管理體系，保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢?！?/P>
對于此次戰(zhàn)略合作，SAP中國區(qū)總裁張烈生先生表示：“非常欣喜地看到中國的建材零售企業(yè)在經(jīng)濟低迷時期仍然保持著長期發(fā)展的眼光，并開始為經(jīng)濟復(fù)蘇后進行戰(zhàn)略投資。SAP非常有信心幫助中國最佳運營企業(yè)(Best-Run Businesses)成為視野清晰、思維清晰、行動清晰的清晰企業(yè)，從而在新的經(jīng)濟環(huán)境下繼續(xù)健康蓬勃的發(fā)展;也由衷希望為中國和中國企業(yè)在世界經(jīng)濟好轉(zhuǎn)后的崛起貢獻更大的力量。相信，本次戰(zhàn)略合作的成果，將成為零售新業(yè)務(wù)模式中管理增效和業(yè)務(wù)創(chuàng)新的又一成功范例。”