■家裝咨詢 

　　客戶向設計師咨詢家裝設計風格、費用、周期等。 
　　
    (1)洽談 
　　
    用戶請裝修公司裝修，要把自己的要求告訴公司。 

　　用戶提出的要求最好事先經全家人詳細討論過，盡量一次性告訴裝修公司。 

　　裝修公司會仔細聆聽用戶的意見，并作記錄。如果事后裝修公司發覺有不清楚的地方，會與用戶聯絡直到完全明了為止。 

　　(2)設計 

　　裝修公司收到用戶的平面圖之后，會由設計師親自到現場度量及觀察現場環境，研究用戶的要求是否可行，并且獲取現場設計靈感。初步選出一些材料樣品介紹給用戶，如果用戶表示同意，設計師會進一步提供詳細的工程圖和逐項分列的報價單，這時用戶要向裝修公司提供準備采用的家具、設備資料，以便配合設計。 

　　裝修公司最后提供的圖紙和報價單，應表達清楚每個部位的盡寸、做法、用料(包括品牌、型號)、價錢，例如，不能用籠統一句“廚房組合柜一套”來概括詳細項目；如果有些組合柜是由許多小組合柜組成的，用戶應清楚這些小組合柜的型號、尺寸、相關配件等內容。 

　　用戶收到工程圖和報價單后，一定要仔細閱讀，查看您所要求的裝修項目，裝修公司是否已全部提供，有沒有漏掉項目。往往許多用戶，關心的只是最后一個總報價。假若這總報價并不包括用戶需要的項目，那您將會受到經濟損失。 

　　如果你不清楚這件家具做好后是什么樣子，可要求裝修公司提供該件家具的立體圖。不明折要問，不合適要改，直到認為滿意為止。由洽談到設計完成，中小型住宅的設計時間通常需2至4周。 

　　■現場量房 

　　由設計師到客戶擬裝修的居室進行現場勘測，并進行綜合的考察，以便更加科學、合理地進行家裝設計。 

　　(1)定量測量：主要測量室內的長、寬，計算出每個用途不同的房間的面積。 

　　(2)定位測量：主要標明門、窗、暖氣罩的位置(窗戶要標量數量)。 

　　(3)高度測量：主要測量各房間的高度。 

　　在測量后，按照比例繪制出室內各房間平面圖，平面圖中標明房間長、寬并詳細注明門、窗、暖氣罩的位置，同時標明新增設的家具的擺放位置。 

　　■預算評估 

　　根據客戶選擇的設計風格，設計師進行家裝設計，并有客戶反饋，最終確定設計方案、圖紙及相關預算。 

　　包工包料是指將購買裝飾材料的工作委托給裝飾公司，由裝飾公司統一報出材料費和工費。而包清潔工，是指用戶自己來買材料，由工人來施工，工費付給裝飾公司，許多用戶擔心采用包工包料這種形式，會給裝飾公司提供以次充好、虛報冒領的機會，所以想采用“ 包清工”的形式，自己去購買裝飾材料。其實包清工這種做法存在著不少弊端； 

　　(1)裝修一般需30至40天，用戶自己購買材料，要搭上很大的精力和很多時間，如果購買裝飾材料不及時，容易延誤工期。 

　　(2)用戶自己購買裝飾材料，材料的質量不好保證，因為最貴的并不是最好的；客戶往往對如何挑選裝飾材料一知半解，對材料的質地、用途了解甚少，容易買質次價高的材料。 

　　(3)用戶購買自家的材料，因為數量少，往往不是批發價格。 

　　(4)一旦工程質量出現問題，不易分清是工藝質量問題，還是材料質量問題。 

　　(5)用戶自己買材料，極易造成浪費，因為您不懂計算用量，一般都是工人讓買多少就買多少。 

　　(6)用戶自己要雇車來運料，往往一止一次，不僅運費高，而且車的利用率較低 

　　(7)材料剩下后，自己沒法處理，造成一定浪費。 

　　既然“包清工”有之么多弊端，為什么還有不少用戶愿意自己購買裝飾材料呢？因為這些消費者往往對裝飾公司缺乏應有的信任，認為裝飾公司購買裝飾材料會用劣質材料來蒙騙自己，所以寧愿自己跑腿去買材料，這樣做不僅省不了多少錢，而且還會費力不討好，給施工留下不少隱患。 

　　包工包料是裝飾公司采用的比較普遍的做法，這種做法可以省去客戶很多麻煩。正規的裝飾公司透明度很高，施工采用的各種材料的質地、規格、等級、價格、收費、工藝都會給您一一列舉清楚。 

　　另外，裝飾公司常與材料供應商打交道，都有自己固定的供貨渠道、相應的檢驗手段，因此很少買到假冒偽劣的材料。供料商很清楚，在目前買方市場的形勢下，能保住一個固定的大客戶是相當不容易的，稍有不慎就會失掉一個客戶。裝飾公司對于常用材料都會大批購買，能拿到很低的價格。