客戶十怕圣都十諾是客戶無聲的呼喚，也是公司突破瓶頸，直達藍海的路徑。客戶是很善良的，他們說只要質量好一點，工期長一點也能接受，裝修公司正因為抓住客戶是弱勢群體這一點，簽定霸王條款，延期賠50元/天，100元/天，試想一下，延期3000元/月，租房子怎么夠？更何況是他期盼入住的溫暖家！

所以我提出延期賠200元/天，倒逼公司不要延期，否則要付出代價。不僅是延期賠付，公司還明確規范各精裝產品的工期，8090精裝產品的工期就是90個工作日。有人認為我傻，這樣會賠很多錢，也有項目經理反對，這樣他們也會被罰款。

我認為控制工期不僅對客戶好，也是對項目經理好，以前120天的工期，他們認為時間還久，就拖拖拉拉，經常停工，反而造成延期，施工周期長，耗時耗力，項目經理也賺錢少了。90個工作日，工期安排合理，效率提升，管的工地也多了，工人也排得過來，客戶滿意了，賺的錢也多了。每一次變革都很難，但只要是對人好的變革大家一定支持！利他就是利己，成就他人，圓滿自己。

顏偉陽寫于2019年8月12日

*本制度適用于8月1起新簽合同客戶