尊敬的客戶朋友：

您好！

新年來臨之際，懷著感恩的心情，我僅代表海南華潯全體同仁向您及家人表示最誠摯的新年祝福和最衷心的感謝，感謝您一直以來的信任和支持。

華潯品味裝飾于2005年入駐海南，17年來，始終秉承“做一個工程，樹一個樣板”的初心，以工匠精神為健康家居賦能，為設計發聲，為每一位客戶打造不可復制的幸福家，讓選擇華潯的客戶都能住上健康、環保、舒適的高品質生活空間。經過17年的精心打磨，海南華潯已成為海南裝飾行業的龍頭企業！

我們深知，海南華潯的發展和壯大，離不開每一位客戶的關注、信任和支持。

為讓每一位客戶滿意。 2021我們提出了“感動年”的行動綱領：對內守護員工，感動團隊；對外細節為本，感動客戶；于行業，以身作則，倡導良性競爭，感動行業；于社會，肩負起企業的責任與擔當，做感動社會之事。并通過精心編制的《橙心服務感動手冊》統一和規范華潯人精細化的工作標準，為客戶提供“更專業、更細致、更貼心”的服務，力求讓服務不止于滿意而是感動！

在全體華潯人的共同努力下，我們實現了“感動年”的年度目標。為了延續這種感動，讓感動常在已成為我們新一年的工作目標。在這個一切講求效率、利益最大化的時代，海南華潯人對品質的極致追求一直未變。我們相信唯有堅守精益求精的工匠精神，厚植華潯內在的工匠文化，以“匠”修心，以“心”煉技，以“技”筑家，打造出擁有良好家風家教家訓又能滋養三代人的家，讓中國人住得更加美好，方能讓感動常在。為此，我們將2022定調為“匠心年”，并要求每一位華潯人繼續秉承工匠精神把每件事情做到完美、做到極致，以更高標準服務好華潯客戶，讓感動常在。

收到這封信的同時，相信您也收到了贛南臍橙和《橙心服務感動手冊》。贛南臍橙來自我的家鄉贛州，因贛州地形獨特，土中含有多種微量稀土元素，對臍橙起到了其他礦物質營養元素不能代替的作用。橙色是健康的代表，這份“華潯橙”代表了我們滿滿的誠意。在此，希望贛南臍橙能給您和您的家人帶去健康和幸福，同時也希望您對海南華潯《橙心服務感動手冊》的落實、執行給予監督和指正，并對海南華潯2022匠心年的工作提出您寶貴意見或建議，讓我們的服務工作更上一層樓！

感謝您在百忙之中閱讀我的來信，這是支持也是鼓勵。我們將繼續努力，以敬業、專注、求精、創新的工匠精神，服務好每一位客戶，以匠心致敬新飾界，以匠行促進行業規范，引領飾界發展！

最后，在新年佳節即將來臨之際，祝您春風得意、虎虎生威。愿以后的日子，我們繼續一路同行。

肖冰

2021年12月5日